Login

Login

Kundenverwaltung

Strategische Kundenverwaltung: Die Basis für nachhaltigen Erfolg

Ohne eine durchdachte Kundenverwaltung können gute Kundenbeziehungen schnell in mühsame Arbeit ausarten. Die Kunst heißt: auch in der Hektik des Tagesgeschäftes das Verhältnis zum Kunden jederzeit und konsequent serviceorientiert zu gestalten. Hier hilft Ihnen cevisio praxiserprobt, alle Kundenvorgänge und kundenspezifischen Prozesse zentral zu verwalten – und nutzbringend zu gestalten!

cevisio schafft die solide Basis, Ihre Kunden tatsächlich strategisch zu betreuen. Mit zentraler Erfassung aller relevanten Kundendaten und nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Sortierung, Gruppierung, Filterung und Auswertung.

Und ob gezielte Mailingaktionen, Erfassung der Beziehung der Kunden untereinander oder die Festlegung von Kreditlimits … mit cevisio ist buchstäblich alles möglich. Übersichtlich, zeitsparend und strikt nutzerorientiert.

Ihre Vorteile:

  • Erfassung wichtiger Datumsangaben mit Erinnerungsfunktion
  • individuell definierbare Beziehungen zwischen allen Adressen (z.B. Kunde von, Geschäftsführer von, Mitbewerber von, etc.)
  • Festlegung eines Kreditlimits mit Möglichkeit der Überziehungssperre
  • Hinterlegung detaillierter Daten wie Entfernung, Geschäftsbeziehung seit, Rabatte, Preisgruppen, Kostenstelle, Versanddaten, Vertreterdaten, Zahlungskonditionen,
  • Zahlungsmoral, Handelsregisternummer, Umsatzsteuernummer und Umsatzsteuer-ID
  • individuelle Mahnfestlegungen
  • Zuordnung verantwortlicher und zuständiger Mitarbeiter
  • Editoransicht des Moduls Geschäftspartner
  • Editoransicht des Moduls Geschäftspartner
  • Schriftverkehr, Telefonate, Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, Aufgaben, Termine, E-Mails, Dokumente etc. – alles wird auf einen Blick zentral verwaltet
  • Verfügbarkeit eines Kunden individuell je Benutzer einstellbar
  • Zuordnung zu beliebig vielen Verteilern (zum Beispiel Weihnachtspost, Einladungen, Rundschreiben)
  • zentrale Verwaltung aller Kundendaten
  • alle Informationen über alle Kunden historisch nachvollziehbar
  • Verwaltung beliebig vieler Ansprechpartner, Anschriften, Bankverbindungen
  • einfache Eingabe durch genaue Kennzeichnung der Adressfelder